+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Могут Ли Отключить Свет Еесли Ес Ть Долгно Плачу Текущие Платежи

Могут Ли Отключить Свет Еесли Ес Ть Долгно Плачу Текущие Платежи

К этому добавились обсуждения в соцсетях неких мифических особенностей программного обеспечения "Киевэнерго", которое неправильно считает потребление электроэнергии и нацелено на то, чтобы клиент платил больше. Начну с того, что если у клиента возникли вопросы по поводу выставленных счетов или сомнения в корректности начислений, мы готовы дать разъяснения. Ни одна сервисная структура не застрахована от ошибок или влияния человеческого фактора. Не отрицаю, и у нас это тоже случается.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вероятность абсолютного списания задолженностей представляется иллюзорной. Государство установило конкретные случаи:.

В каких случаях могут отключить электроэнергию?

К этому добавились обсуждения в соцсетях неких мифических особенностей программного обеспечения "Киевэнерго", которое неправильно считает потребление электроэнергии и нацелено на то, чтобы клиент платил больше.

Начну с того, что если у клиента возникли вопросы по поводу выставленных счетов или сомнения в корректности начислений, мы готовы дать разъяснения. Ни одна сервисная структура не застрахована от ошибок или влияния человеческого фактора. Не отрицаю, и у нас это тоже случается.

Если ошибка возникла по нашей вине, мы ее исправим и извинимся. Каждый такой случай анализируется, чтобы избежать его повторения. Но нередко мы сталкиваемся с тем, что клиент, в чьей платежке появился долг, уверен, что это необоснованно.

Чтобы разобраться, первым делом нужно провести сверку показаний и платежей. Если говорить о биллинговой системе "Киевэнерго", которая якобы создает несуществующие долги, ответ однозначный: никакого подвоха в ней нет. Она привязана к общим для всех энергокомпаний правилам пользования электрической энергией для населения и производит подсчет корректно.

Несоответствия возникают, как правило, из-за того же человеческого фактора: клиент допустил ошибку при снятии показания счетчика, мог ошибиться наш контролер. После обращения клиента фиксируем и исправляем эти непреднамеренные ошибки. По правилам пользования электроэнергией, "Киевэнерго" вносит в программу показания, которые клиент указал в платежном документе на первое число. Если клиент ошибочно предположил, что он фиксирует текущее потребление, но оплачивает его в незаконченном календарном месяце, то программа автоматически примет данные как показания за предыдущий месяц.

Например, клиент снимает показания 23 марта и в тот же день платит, будучи уверенным, что заплатил за март. Это не так. Согласно правилам, он платит за предыдущий месяц, то есть за февраль.

Показания, которые он снял 23 марта и указал в квитанции, фиксируются в системе как показания за февраль. Дата, которая будет отображена в системе, - 1 марта. Переходящее сальдо зависимо от даты снятия показаний потребителем система соотносит либо с долгом, либо с переплатой. Это и отразится в платежке. Переход на новую систему расчетов за электроэнергию - это не дань моде или прихоть монополиста.

Это закономерный процесс развития отрасли и построения цивилизованных отношений с клиентом. В году мы предложили киевлянам вместо абонкнижек счета, как это принято во всем мире. В них уже есть данные об объемах потребленной электроэнергии и ее стоимости. Клиенту не нужно вручную заполнять книжку и считать, сколько платить. Внедряем счета постепенно, их получает уже почти половина киевлян. Поскольку новая система точно фиксирует и рассчитывает объемы потребленной электроэнергии и оплаты, некоторые наши клиенты получили первые платежки нового образца с "забытым" долгом.

Арифметические расхождения возникли при заполнении абонентской книжки вручную. Причем долги чаще всего появляются у тех клиентов, которые давно не проводили сверку взаиморасчетов. Напомню, для уверенности в правильности расчетов нужно не реже, чем раз в три года, обращаться в "Киевэнерго" для оформления акта сверки.

Теперь о конкретной ситуации, описанной автором блога. Конечно, каждый случай мы рассматриваем в индивидуальном порядке. Из того, что рассказал автор, могу предположить, что долг возник именно из-за некорректного снятия показаний счетчика - оплаты по среднему значению ежемесячного потребления.

Проанализировав этот и другие запросы клиентов, разобравшись в их историях платежей и причинах несоответствий, могу дать несколько рекомендаций по оплате счетов за электроэнергию. Придерживаясь их, клиент может обезопасить себя от появления долгов в платежках. Вносите в квитанцию корректные реальные показания счетчика на первое число каждого месяца.

Все поставляющие компании Украины, и "Киевэнерго" в том числе, действуют в соответствии с правилами использования электроэнергии для населения, где указаны даты снятия показаний счетчика и сроки оплаты.

Иногда клиенты упускают из виду необходимость снимать показания счетчика именно первого числа. Из-за этого могут возникнуть несоответствия при сверке с контролером, ошибки в расчетах и появиться долг. Случается, клиент не снимает показания счетчика и, примерно понимая свой объем потребления за месяц, оплачивает услугу "на глаз". Нужно помнить, что не бывает одинаковых объемов потребления из месяца в месяц, и со временем обязательно возникнут расхождения.

Это как раз пример из блога: в платежке за март и апрель года клиент указал одинаковые показания счетчика. Данные были перенесены в систему "Киевэнерго", а в июне контролер зафиксировал фактические показания счетчика. В итоге - долг в июньской платежке. Довольно распространенной ошибкой, которая приводит к формированию задолженности, является неправильное применение тарифа. Типичный пример.

Клиент по привычке еще почти год продолжал рассчитывать потребление электроэнергии по старому тарифу. В июне года контролер "Киевэнерго" снял показания счетчика, они были внесены в систему, и появилось несоответствие. В платежке образовался долг. Отслеживать размер тарифа особенно актуально, поскольку тарифы снова изменены и вступают в силу уже с 1 апреля года.

Согласно правилам, оплата потребленной за время расчетного периода электроэнергии должна вноситься не позже го числа следующего месяца. Несвоевременная и нерегулярная оплата услуги вместе с нарушениями правил снятия показаний счетчика могут обернуться значительным несоответствием фактического потребления и заявленного клиентом.

Чтобы избежать несоответствий в расчетах за электричество, нужно сверять свои расчеты с поставщиком услуги.

Рекомендуем сообщать "Киевэнерго" текущие показания счетчика первого числа каждого месяца. Также можно указывать данные в самом счете - в специальной графе левая часть платежки или же в специальной графе абонентской книжки. Случается, что долг накапливается из-за того, что клиент применяет льготный тариф без предоставления подтверждения "Киевэнерго". Не зная о существовании льготы и не имея оснований для ее применения, компания производит расчет по общему тарифу.

В этом случае нужно обратиться в Центр обслуживания клиентов с соответствующими документами. Достаточно зарегистрироваться, и ты получаешь возможность оперативно контролировать свое потребление электроэнергии и корректность расчетов за нее. Эти рекомендации просты в применении и не требуют особых усилий от клиентов. Достаточно быть аккуратным в расчетах и ответственным, уважать свое время и труд других людей, своевременно оплачивая потребленные услуги.

Экономическая правда. Евгений Бушма. Его автор обвиняет "Киевэнерго" в якобы беспочвенно возникшем долге. Киевэнерго тарифы. Материалы по теме. Регулятор выдал лицензию "Киевтеплоэнерго" 14 июня , Стоп газовой войне против киевлян 14 июня , У Кличко готовы судиться с "Нафтогазом" 13 июня , Поиск на сайте. Вы авторизованы. Войдите под своим аккаунтом в социальных сетях:. Забыли пароль?

Лайфхак для неплательщика: суд объяснил, когда за неоплату коммуналки не отключат услуги

О сложности взаимоотношений между коммунальными службами и потребителями их услуг приходится говорить достаточно часто. У кого-то крыша течет, а ее до сих пор так и не отремонтировали, кого-то не устраивает напор подачи воды, кто-то жалуется на холод в квартирах, а кому-то и вовсе свет отключили. У коммунальщиков же на этот счет свое видение ситуации. К нам в редакцию обратилась читательница Елена, которую интересовал порядок отключения абонентов от электросети. Этот вопрос женщину волнует неспроста: совсем недавно подача электроэнергии на ее квартиру была прекращена. Сумма долга, по словам Елены, едва ли превышала 60 гривен, а за подключение придется выложить куда больше. На каком основании сотрудники РЭСа могут обрезать свет потребителю, в каких случаях приходится прибегать к столь кардинальным мерам - в этих вопросах и не только нам помогла разобраться заместитель начальника Дружковского РЭС по сбыту электроэнергии Ирина Чалина.

Законно ли отключить электричество за долги?

Согласно нормам Гражданского кодекса, энергосбытовые организации не могут в одностороннем порядке расторгать договор с физическими лицами. Но у них другая точка зрения. Энергосбытовые компании бьют тревогу: многие граждане не платят за электричество по несколько лет.

ЖКХ в России. Новости ЖКХ :.

Данный аспект находит ответ в действующем законодательстве и правительственных постановлениях, которые регулируют отношения жильцов с учреждениями по предоставлению коммунальных услуг. На сегодняшний день задолженность за электричество перешла границу в несколько сотен миллиардов.

Отключение коммунальных ресурсов при наличии задолженности предусмотрено законодательством. Есть различия относительно подачи ресурса в жилое или нежилое помещение: когда речь идет о нежилом помещении, отключить могут любую услугу.

Могут ли отключить свет, если есть долг, но текущие платежи гасятся?

Добрый день! Если у вас заключен договор о реструктуризации долга и вы его оплачиваете, то отключать нчего не будут. Но на сколько я понимаю вы заключили договор о реструктуризации, но оплачиваете только текущие платежи, то есть не выполняете условие договора реструктуризации, в таком случае действия УК будут вполне правомерны. Попробуйте договориться с ними о выплате долга, возможно получится рассрочить платеж, для ежемесячной оплаты меньшей суммы. Согласие на обработку персональных данных.

.

Могут ли отключить свет, если есть долг, но текущие платежи платим?

.

Отключение электричества за неуплату и долги

.

Если начисленный потребителю в соответствии с . то есть тут надо гасить сколько можете но согласовать это с ук — в идеале мне до этого юристы писали что не могут отключить свет так все таки где правда то . дать рассрочку платежа хотя бы на 1,5 года,так теперь еще и за свет.

Если у вас долг за электричество

.

Банкротство и долги по коммунальным услугам (ЖКХ)

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Серафим

    Компенсация компенсацией, но собака ушла бы в расход у меня без вариантов. В частном секторе травить, перекинув вкусняшку с изиком через забор, в городе стрелять мощной пневмой с крыши соседнего дома, когда псина выйдет на прогулку в след раз.

  2. Павел

    1. Чаще всего на своем канале вы описывайте ситуации, когда органы следствия необосновано осуществляют в отношении того или иного лица уголовное преследование (необоснованно возбуждают уголовное дело в отношении невиновного или привлекают невиновного качестве обвиняемого и т. д.). А часто ли бывало в вашей практики обратные случаи, когда следователи отказывались осуществлять уголовное преследования лица, даже при наличии оснований и доказательств причастности лица к совершению преступления ? Как этому можно противодействовать в рамках УПК РФ ?

  3. Казимира

    Про долларовый кредит, да. А гривневый, почему нет? Голословная цифра в переплату 100%. Брал не большие кредиты на 1-2 года и все нормально. Но ты пользуешься вещью сейчас, а не ждешь два года, а переплата составила 1-2%, но это по беспроцентым кредитам на бытовуху. Что делать если хочется взять квартиру или автомобиль? Копить всю жизнь? :)

  4. Домна

    Ничего не делать